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近日，中鋁集團下發(fā)《關于表彰國資委評選的信訪維穩(wěn)工作先進和從事信訪工作20年人員的通報》，包鋁人力資源行政部信訪維穩(wěn)業(yè)務主管助理劉宇清榮獲“中央企業(yè)優(yōu)秀信訪工作者”稱號。

近年來，在包鋁黨委的領導下,公司信訪維穩(wěn)工作深入貫徹落實習近平總書記關于加強和改進人民信訪工作的重要要求,認真貫徹上級有關信訪工作的重要部署,充分發(fā)揮信訪工作的組織協(xié)調(diào)作用,認真處置各類信訪問題,規(guī)范辦信接訪程序,妥善處理上級交辦的各類信訪事項,為包鋁推進一流企業(yè)建設、保持工作大局穩(wěn)定發(fā)揮了積極作用。

劉宇清從2016年11月開始從事專職信訪工作。他認真學習國家信訪工作的相關法律法規(guī)，建立了信訪維穩(wěn)工作的一系列制度辦法，規(guī)范了工作流程，努力推進包鋁信訪維穩(wěn)工作依法開展。在接待上訪人員時，劉宇清耐心傾聽、反復解釋，對于合理的訴求，第一時間記錄并形成批辦單，下發(fā)相關二級單位辦理，并與上訪者積極溝通交流，反復核實情況，盡力給予上訪人員滿意的答復。對于因不滿情緒而沖動上訪的人員，劉宇清總是溫和地疏導他們的情緒，為他們講解國家和公司的政策，引導上訪者依法依規(guī)上訪，積極化解不必要的矛盾和情緒。對于發(fā)生的越級上訪和非正常上訪，劉宇清更是不辭勞苦，四處奔走協(xié)調(diào)。特別在國家和企業(yè)重要時期，他經(jīng)常在下班時間甚至夜里接到電話，連夜驅車趕到越級上訪所在地，對上訪人員進行接勸返工作。在四年的信訪維穩(wěn)工作中，劉宇清切實做到了“三到位”——訴求合理解決到位，訴求無理解釋到位，生活困難幫扶到位。

    在榮獲“中央企業(yè)優(yōu)秀信訪工作者”稱號后，劉宇清表示，信訪維穩(wěn)業(yè)務模塊是公司信訪工作的最后一道防線，要在公司黨委、行政和人力資源行政部的領導下，進一步強化責任擔當，加強源頭治理，注重綜合施策，積極化解矛盾，認真為職工群眾排憂解難，努力為公司營造穩(wěn)定的生產(chǎn)經(jīng)營環(huán)境。（趙沖）